La empatía en ventas implica tratar a los demás como desean ser tratados, comprender sus necesidades y poner al cliente en el centro de la interacción.

Una de las mayores ideas erróneas que nos han vendido es, trata a otros como te gustaría que te trataran a ti. Esta idea siempre te pone en el centro porque de esa forma tú eres el punto de referencia. Y en el ámbito laboral eso resulta en un enorme obstáculo, porque la mayoría de las veces es la otra persona la que debe estar en el centro, especialmente cuando hablamos de ventas. Entonces, trata a los demás como les gustaría que los trataran a ellos. Esto nos explica de mejor manera lo que significa la empatía, entender a la otra persona, dejarle el escenario.