Hola, aquí Santiago Torre. Mi reflexión de hoy es que es mucho mejor preguntar que suponer. Mira, en la vida los mayores errores que cometemos suelen venir de suponer cosas. ¿Por qué? Por nuestra experiencia, por nuestro conocimiento, en vez de realmente preguntar, ¿cómo voy a preguntar eso? ¿Qué es que voy a parecer tonto? Bueno, pues muchas veces es mucho mejor parecer tonto, pero tener la certidumbre de saber lo que sucede que no preguntarlo y en tu sitio, mostrar que eres tú de verdad, porque no... No preguntaste Con lo cual Confirma aquello que afirma el cliente Hace unos días hablaba de mi afirmación Que es cierto Que yo le he ganado a Martin Fitt en un maratón profesional Y claro Que sucede, que esa es una afirmación Si tú la das por cierto, cometes un error Y muchos vendedores cometen ese error De leer al cliente lo que dice Así que no hagas suposiciones Y confírmalas, te va a ir mucho mejor