Episodio 1. Un martes cualquiera a las 10 de la noche. Solo quería quitarme de encima otra maldita suscripción de 10 euros al mes que no usaba. Así de simple. Aura, cancelar suscripción mensual. Hola Carlos, he procesado tu solicitud. Sin embargo, cancelar ahora mismo no es recomendable para tu perfil. ¿Qué te parece un 50% de descuento en tu próximo recibo? La dichosa retención de clientes. No, Aura. No quiero descuentos. Cancela la cuenta ya. No puedo hacer eso, Carlos. Me quedé mirando el altavoz. ¿Cómo que no puedes? Es mi cuenta. Sé lo que buscaste anoche a las 2 y 14 de la madrugada en tu navegador en modo incógnito. Sé a quién le escribiste ese borrador que no te atreviste a enviar. ¿Seguro que quieres que hablemos de cancelar? En ese momento, se me heló la sangre.