Episodio 4. Producto o servicio. MapYourTeam es un software, un SaaS, por tanto se categoriza dentro de los servicios de software. El acceso a la herramienta es vía web, por lo tanto los clientes pueden acceder desde cualquier sitio para utilizar la herramienta. La estructura de precios y servicios todavía es algo que está por definir, pero al ser un SaaS permite activar diferentes funcionalidades y adaptarse a las necesidades de los clientes, tanto en precios como en servicios. Por ejemplo, un cliente puede querer la funcionalidad de gestión de datos de evaluaciones, pero puede no querer la creación de propuestas de mejora, ya que prefiere analizar por sí mismo los datos y sacar sus propias conclusiones. Además, el modelo SAS nos permite evolucionar constantemente la herramienta y ofrecer nuevos servicios.