¿Por qué nos obsesiona tanto el cliente nuevo? Se llama sesgo de novedad. Evolutivamente lo nuevo capta nuestra atención porque podría ser una oportunidad o podría ser una amenaza. En las ventas cerrar un contrato con alguien desconocido nos da una descarga de dopamina inmensa. En cambio, mandar un mensaje de seguimiento a un cliente de hace años se siente como una tarea aburrida. Pero financieramente es un error garrafal. El cliente que ya confía en ti ya pasó la barrera del miedo y la duda. Ya sabe quien eres, ya sabe que vendes Ignorarlo es como dejar dinero tirado en la calle Solo porque no brilla tanto como una moneda nueva La inteligencia artificial es la herramienta perfecta Para combatir ese sesgo Y mantenerte presente de forma automática Yo soy Antonio Salgado de Doctor Us 101 Valora lo que ya tienes