Realizas 5 entrevistas en 2 días, haces la síntesis con inteligencia artificial, encontras insights, todo parece eficiente, pero en realidad es una ilusión de certeza. El research rápido no es malo por ser corto, es malo porque te da confianza sin darte profundidad sobre un tema. Escuchas lo que el usuario dice, no lo que hace. Ves el patrón de la superficie y no ves la contradicción del fondo. Y con esa data tomas decisiones que parecen informadas pero están construidas sobre arena. Jake Conin se lo repite desde hace décadas. Cinco usuarios alcanzan para encontrar los problemas más importantes de usabilidad. Pero encontrar esos problemas no es entender el comportamiento. Son preguntas distintas que necesitan métodos distintos. Lo que te deje preguntar es si entendiste realmente el porqué o solamente confirmaste lo que vos sospechabas.