39. El problema de las features innecesarias

Hay un estudio de la empresa Adobe que hizo hace unos años que encontró algo muy interesante. El usuario promedio de Photoshop utiliza solo el 4% de todas las funciones disponibles. El 96% restante de la empresa lo mantiene, lo actualiza, pero nadie los utiliza. Los equipos de producto de negocio suelen pedir más features, porque a su entender eso se siente como avanzar en el proyecto. El problema es que cada feature que agregamos en el aplicativo son más opciones para procesar. Es más tiempo que necesita el usuario para encontrar lo que realmente está buscando. Genera más fricciones antes de llegar a lo que realmente es de valor para él. A esto se lo llama carga cognitiva. Los productos que más aman a los usuarios no son los que tienen más cosas para hacer. Son los que en realidad hacen menos cosas, pero de manera mucho más brillante. Gracias por ver el video