CRO son las siglas de Conversion Rate Optimization. En español sería lo así como optimización de la tasa de conversión. La tasa es ese porcentaje que sacamos nosotros para entender cuántos de nuestros usuarios que ingresan a la aplicación terminan realizando una acción que hayamos definido. y optimizarla significa entender qué está pasando, qué hace que frene a los usuarios a llegar a este objetivo. Lo principal, o la principal pregunta que hace el CRO, es entender el por qué están sucediendo las cosas. Y esos por qué pueden ser, por ejemplo, un formulario que es muy largo, un mensaje que es confuso, un flujo que tiene un paso de más, o simplemente una propuesta que te da ese producto de la página que no coincide con lo que el usuario intenta buscar o intentar encontrar.